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アイシティでコンタクトレンズを購入後、見えにくい…返品はできる？残数15個以上でも大丈夫？

コンタクトレンズって、実際に装着してみないと自分の目に合うかどうか分からないですよね。せっかく購入したのに、見えにくいと本当にガッカリします…。 ご心配されている気持ち、痛いほど分かります！ 「コンタクトレンズなび」では、多くのユーザーさんが快適なコンタクトレンズ選びができるよう、日々情報を発信しています。今回は、アイシティでのコンタクトレンズ返品について、詳しく解説していきます。

アイシティの返品規定を確認しよう

まず、重要なのはアイシティの具体的な返品規定を確認することです。 電話やメールで問い合わせるのが一番確実です。ウェブサイトにも返品に関する情報が記載されている可能性があるので、そちらもチェックしてみましょう。 店員さんから「箱を開けて使っても15個以上残っていれば返品可能」と説明を受けたとのことですが、これはあくまで店員さんの説明であり、公式な規定とは異なる可能性があります。公式な規定をしっかり確認することで、安心して手続きを進められますよ。

返品が認められるケースと認められないケース

一般的に、コンタクトレンズの返品は、以下のケースで認められることが多いです。

* **不良品の場合:** レンズに傷があったり、異物混入があったりする場合。
* **度数の間違いの場合:** 注文した度数と届いた度数が違っていた場合。
* **商品違いの場合:** 注文した商品と届いた商品が違っていた場合。

一方、以下のケースでは返品が難しい場合があります。

* **度数が合わなかった場合（個人差によるもの）:** 今回のように、度数は合っているのに見えにくいという場合は、残念ながら返品が認められない可能性が高いです。これは、個人の目の状態や、レンズの種類との相性が影響するためです。
* **開封済みで、使用済みである場合:** 開封後、使用済みである場合も、衛生上の理由から返品が難しいケースが多いです。

見えにくい原因を探る

返品が難しい場合でも、見えにくい原因を特定できれば、次回からのコンタクトレンズ選びに役立ちます。 見えにくい原因として考えられるのは、以下の通りです。

* **レンズのBC（ベースカーブ）が合わない:** BCとは、レンズのカーブのことで、目のカーブに合っていないと、レンズが安定せず、見えにくさやゴロゴロ感につながります。
* **レンズの直径（DIA）が合わない:** DIAが合わないと、レンズが目にフィットせず、見えにくさや違和感を感じることがあります。
* **レンズの種類が合わない:** ハードレンズ、ソフトレンズ、使い捨てレンズなど、レンズの種類によって、装着感や見え方が異なります。自分の目の状態やライフスタイルに合ったレンズを選ぶことが大切です。
* **乾燥している:** コンタクトレンズは、乾燥すると見えにくくなることがあります。目薬を使用したり、こまめに休憩をとったりする工夫が必要です。
* **目の疲れ:** 目の疲れも見えにくさの原因になります。休息を十分にとり、目の体操をすることも効果的です。

通販サイトを賢く使うためのアドバイス

コンタクトレンズの通販は便利ですが、実際に試着できないため、失敗するリスクも伴います。そこで、通販サイトを賢く使うためのアドバイスです。

* **まずはサンプルレンズを試す:** 多くの通販サイトでは、サンプルレンズの取り扱いがあります。 数枚のレンズを低価格で試せるので、自分に合うレンズかどうかを確認してから購入することをおすすめします。
* **レビューを参考に選ぶ:** 他のユーザーのレビューは、非常に参考になります。 良い点だけでなく、悪い点も参考に、総合的に判断しましょう。 特に、「見えにくかった」というレビューには注目です！
* **複数サイトで比較する:** 同じ商品でも、価格やサービスがサイトによって異なります。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトを活用して、最適なサイトを選びましょう。
* **カスタマーサポートに相談する:** 何か問題が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートに相談しましょう。 対応の良さも、通販サイトを選ぶ重要なポイントです。

安心してコンタクトレンズを選ぶために

コンタクトレンズ選びは、目の健康にも直結するため、慎重に行うことが大切です。 今回のように、見えにくいなどの問題が発生した場合は、焦らずに、まずはアイシティに問い合わせて、返品に関する規定を確認しましょう。 そして、自分の目の状態を良く理解し、自分に合ったレンズを選ぶように心がけてください。 「コンタクトレンズなび」では、今後も皆様の快適なコンタクトレンズ選びをサポートしていきます。

通販サイトをうまく活用するコツは、比較サイトなどを利用して価格やサービスを比較し、自分の目やライフスタイルに合ったレンズを選ぶことです。安心して選べるポイントは、信頼できるサイトを選ぶこと、そして、カスタマーサポートが充実しているかどうかです。