コンタクトレンズの変更で違和感…返品・交換は可能？医師の勧めに迷ったらどうすれば？

コンタクトレンズ比較なび調べ

ワンデーアキュビューモイストの最安値は… レンズモード！

ワンデーアキュビューモイスト

12箱セットセット：12箱他の店と比較

1箱あたり最安

¥2,585

商品価格：31,020円

購入ページへ

コンタクトレンズの変更で違和感…返品・交換は可能？医師の勧めに迷ったらどうすれば？

昨日眼科で診察を受けたら、今まで使っていたコンタクトレンズより新しいタイプを勧められました。でも、実際に使ってみたら目に痛みを感じ、違和感も…。医師は「あなたの目に合っている」と言いますが、以前使っていた方が断然楽なんです。返品・交換ってできるんでしょうか？どうすればいいですか？

コンタクトレンズの変更で違和感を感じ、お困りとのこと。お気持ち、痛いほど分かります！「医師の勧めに従ったのに…」という落胆と、「でも、やっぱり前のレンズの方が楽…」という葛藤。まさに、コンタクトユーザーあるあるの悩みですよね。「コンタクトレンズなび」では、毎日多くのユーザーさんの声を聞いていますので、あなたの状況、きっと解決のお手伝いができるはずです。

眼科医の勧告と、あなたの体感…どちらを優先すべき？

まず、重要なのは「あなたの目の健康」です。医師が新しいレンズを勧めたのには、必ず理由があります。もしかしたら、今までのレンズでは気づいていない目の負担がかかっていたり、将来的な目の健康を守るために必要な処置だったのかもしれません。「少し動く方が目に負担がかからない」という説明も、一見矛盾するようですが、レンズが完全に固定されていると、逆に角膜への摩擦が増える場合もあるんです。

しかし、実際に痛みや強い違和感を感じているのはあなた自身。医師の説明だけでは納得できないのも当然です。「あなたの眼にはあちらの方が合ってるんやけどねぇ。」という医師の言葉も、少し説明不足に感じますね。新しいレンズの具体的なメリット（例えば、酸素透過率の向上や、素材の変更による快適性の向上など）をきちんと説明してもらえたでしょうか？

返品・交換の可能性と、その手順

残念ながら、一度購入したコンタクトレンズの返品・交換は、基本的に難しいです。特に、開封済みの場合はほぼ不可能と考えてください。これは、衛生上の理由から、多くの眼科や販売店が返品を受け付けていないためです。

しかし、可能性がゼロとは限りません。以下の点を医師に確認してみましょう。

* **レンズの不良品ではないか？** 製造上の欠陥などがあれば、返品・交換に応じる可能性があります。
* **医師の勧告に誤りがあったか？** もし、医師の診断に誤りがあったと判断できる場合、交渉の余地があるかもしれません。（ただし、これは非常に難しいケースです。）
* **試着期間のような制度があるか？** 一部の眼科では、新しいレンズを試してみて、どうしても合わない場合は交換できる制度を設けているところもあります。事前に確認しておきましょう。

具体的なアドバイス：医師との冷静な話し合いと、今後の対策

まず、医師にあなたの不安や違和感を改めて、具体的に伝えましょう。「痛み」「違和感」といった漠然とした表現ではなく、「どの部分がどのように痛いのか」「どんな動きで違和感を感じるのか」など、詳細に説明することが重要です。そして、新しいレンズのメリットとデメリットを改めて確認し、納得できる説明が得られるまで質問を繰り返しましょう。

もし、どうしても納得できず、前のレンズに戻したい場合は、以下の方法も検討してみましょう。

* **セカンドオピニオンを求める:** 別の眼科医に診察してもらい、意見を聞いてみるのも一つの手です。異なる専門家の意見を比較することで、より客観的な判断ができます。
* **通販サイトでの購入を検討する（次回以降）：** 「コンタクトレンズなび」のような比較サイトを活用すれば、様々なレンズのスペックや口コミを比較検討できます。事前にレンズの素材やデザイン、着け心地などをしっかり確認することで、失敗のリスクを減らせます。

通販サイトをうまく活用するコツ

通販サイトを利用する際は、以下の点に注意しましょう。

* **自分の目の状態に合ったレンズを選ぶ:** 度数、BC（ベースカーブ）、DIA（レンズ直径）などを正確に把握しましょう。
* **口コミやレビューを参考に選ぶ:** 他のユーザーの意見は、レンズ選びの大きな助けになります。
* **販売店の信頼性を確認する:** 実績のある、信頼できる販売店を選びましょう。
* **初めて購入するレンズは、少量から始める:** いきなり大量に購入するのではなく、まずは少数のレンズを購入して試してみるのがおすすめです。