使い捨てじゃないコンタクト、なくして買い直したのに見つかった！返品できる？【アイシティの場合】

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使い捨てじゃないコンタクト、なくして買い直したのに見つかった！返品できる？【アイシティの場合】

あれれ？大事なコンタクトレンズ、なくしちゃって焦って買い直したのに…後で探したら見つかった！未開封のままだけど、アイシティで買ったコンタクトレンズ、返品して返金してもらえるのかな？

う〜ん、これはよくあるお話ですね！私も過去に、大事な書類をなくして「もうダメだ…」と諦めかけた後に、ソファの隙間に挟まっているのを発見した経験があります（笑）。コンタクトレンズの場合、特に高価な物だとショックも大きいですよね。

結論から言うと、アイシティの場合、未開封のコンタクトレンズであれば、返品できる可能性が高いです。 ただし、いくつかの条件がありますので、詳しく見ていきましょう。

アイシティの返品規定を確認しよう！

まず、一番大切なのはアイシティの公式ホームページや、購入時のレシート、もしくは注文確認メールなどに記載されている返品規定を確認することです。各店舗やオンラインストアによって、若干の違いがある可能性があります。規定に「未開封であれば返品可能」と明記されているケースが多いですが、返品期限や手数料などが設定されている場合もあります。例えば、購入日から何日以内といった期限や、送料を負担する必要があるケースなどです。

具体的な返品方法についても、記載されているはずです。電話やメールで問い合わせが必要な場合や、返品用伝票を発行してもらう必要があるかもしれません。事前に確認することで、スムーズな返品手続きを進めることができます。

返品をスムーズに進めるための３つのステップ

では、実際に返品を検討する際に、スムーズに進めるためのステップを３つご紹介します。

1. **証拠をしっかり確保！** 購入時のレシートや注文番号、商品パッケージなどを大切に保管しましょう。これらの情報があると、返品手続きがスムーズに進みます。オンラインで購入した場合は、注文履歴のスクリーンショットを撮っておくのも良いですね。

2. **問い合わせは早め早めに！** 見つかったことに気づいたら、すぐにアイシティに問い合わせましょう。早ければ早いほど、対応がスムーズです。電話、メール、店舗への直接訪問など、自分に合った方法を選びましょう。問い合わせの際には、購入日時、商品名、注文番号などを明確に伝えましょう。

3. **丁寧な対応を心がけよう！** 相手はあくまでお店の人間です。感情的に話すのではなく、落ち着いて状況を説明し、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。「うっかりなくしてしまい、慌てて買い直してしまいました…」と、正直に事情を説明すれば、理解を示してくれる可能性が高いです。

他のユーザーの工夫：返品前に確認事項チェックリスト

他のユーザーの方々から寄せられた情報や、私が通販サイト運営者として培ってきた経験から、返品前に確認すべき事項をチェックリストにしてみました。

* □ 購入時のレシートや注文確認メールを確認したか？
* □ 返品規定（期限、手数料など）を確認したか？
* □ 商品が未開封であることを確認したか？
* □ 返品に必要な情報を全て揃えたか？（注文番号、商品名など）
* □ 問い合わせ先（電話番号、メールアドレスなど）を確認したか？

このチェックリストを活用して、慌てずに一つずつ確認していきましょう。

通販サイトをうまく活用するコツ

コンタクトレンズの通販サイトを利用する際には、いくつか注意しておきたい点があります。

* **価格比較は必須！** 複数のサイトで価格を比較し、最もお得なサイトを選びましょう。「コンタクトレンズなび」のような比較サイトを活用すると便利です。
* **レビューも参考に！** 他のユーザーのレビューをチェックすることで、商品の品質やサービスについて知ることができます。
* **送料や手数料を確認！** 送料無料のキャンペーンや、手数料の有無などをしっかり確認しましょう。
* **会員登録のメリット・デメリットを比較！** 会員登録をすることでポイントが貯まったり、割引を受けられたりするメリットがありますが、個人情報の取り扱いなどに注意しましょう。