コンタクトレンズの度数が合わなくなっちゃった！メルスプランで交換はできる？

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コンタクトレンズの度数が合わなくなっちゃった！メルスプランで交換はできる？

メルスプランでコンタクトレンズを注文したんだけど、最近視力が悪くなってきて、今届いてるレンズの度数が合わなくなっちゃったんです！まだ3ヶ月分も残ってるのに… これって、無料で交換してもらえるんでしょうか？

はい、お困りのことと思います。視力の変化は誰にでも起こりうることで、特にコンタクトレンズユーザーさんにとっては、まさに「緊急事態」ですよね！ 3ヶ月分も残っているレンズが無駄になってしまうのは、本当に残念です。

結論から言うと、メルスプランで既に届いているコンタクトレンズを、度数の合わなさだけで無償交換することは、残念ながら基本的にはできません。 これは、多くのコンタクトレンズ通販サイトで共通の考え方です。なぜなら、度数の変更は、お客様の目の状態の変化によるものであり、販売側の責任とは判断できないからです。

しかし、全く諦める必要はありません！いくつかできることがありますので、ご安心ください。当サイト「コンタクトレンズなび」では、多くのユーザーさんの相談を受けてきましたので、経験に基づいたアドバイスをさせていただきますね。

まずは、現状を冷静に確認しましょう

まず、ご自身の状況を正確に把握することが大切です。

* **現在の視力：** 最近の視力検査の結果はありますか？眼科で検査してもらい、正確な度数を測ってもらうのが一番です。
* **残りのレンズ：** 具体的に何ヶ月分、何枚のレンズが残っているのか確認しましょう。
* **メルスプランの契約内容：** 契約時に受け取った書類やメールをよく確認し、度数変更に関する規定がないか確認してみましょう。中には、一定期間内であれば度数変更に対応してくれるプランもあるかもしれません。

具体的な対処法

1. **眼科を受診しましょう:** これは何よりも優先事項です。ご自身の視力変化を専門医に診てもらい、正確な度数を測定してもらいましょう。新しい処方箋を発行してもらえば、その処方箋に基づいて新しいコンタクトレンズを注文できます。

2. **メルスプランの問い合わせ:** 眼科で新しい処方箋を発行してもらったら、メルスプランの運営会社に連絡してみましょう。状況を説明し、今後の対応について相談してみましょう。もしかしたら、残りのレンズの返品や、新しいレンズへの交換に関して、何らかの柔軟な対応をしてくれる可能性もあります。（ただし、期待値は高めすぎず、冷静に交渉しましょう。）

3. **新しいレンズの購入:** メルスプランでの対応が難しければ、他のコンタクトレンズ通販サイトを利用して、新しいレンズを購入するという選択肢もあります。当サイト「コンタクトレンズなび」では、様々な通販サイトを比較できますので、ぜひご利用ください。価格やサービス内容を比較して、自分に最適なサイトを選んでみてください。この際、複数サイトの価格を比較することを強くお勧めします。驚くほど価格差がある場合もありますよ！

4. **使い捨てレンズへの切り替え:** もし、今後度数の変化が頻繁に起こる可能性がある場合は、使い捨てレンズへの切り替えを検討するのも良いかもしれません。使い捨てレンズであれば、度数が合わなくなっても、新しいレンズに交換すれば良いので、無駄になる心配がありません。

他のユーザーさんの工夫

当サイトには、度数の変化に悩むユーザーさんがたくさんいます。中には、以下のような工夫をしている方もいます。

* **定期的に視力検査を受ける:** 半年～1年に1回は必ず眼科で視力検査を受けて、度数の変化をチェックしています。
* **使い捨てレンズをまとめ買い:** 度数の変化が頻繁な方は、まとめ買いすることで、コストを抑えています。
* **複数サイトを比較して購入:** 常に価格を比較することで、お得にレンズを購入しています。

通販サイトをうまく活用するコツ

* **価格比較は必須:** 同じ商品でも、サイトによって価格が大きく異なる場合があります。
* **レビューを確認:** 他のユーザーのレビューは、商品の品質やサービスの良し悪しを知る上で非常に役立ちます。
* **送料や手数料を確認:** 送料や手数料が高額なサイトは避けましょう。
* **返品・交換の条件を確認:** 万が一の場合に備えて、返品・交換の条件を確認しておきましょう。